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Attivazione servizio di assistenza tramite ticket

Per esigenze di carattere tecnico e per aggiornarci alle nuove tecnologie, ANFI ha acquisito un nuovo sistema di servizio di supporto tramite ticket che partirà dal prossimo lunedi 11 febbraio
Eventuali messaggi ancora inviati sulle caselle di posta saranno automaticamente reindirizzzati sul nuovo sistema e gli scriventi riceveranno una risposta automatica in attesa della risposta dalla persona competente. Si prega di voler cancellare i vecchi indirizzi ed utilizzare da subito il nuovo sistema.
Su ogni pagina del sito verrà visualizzato in basso a destra un bottone "ASSISTENZA", cliccando sul bottone si aprirà un formulario per l'invio della richiesta di assistenza.

Il nuovo sistema di ticket è così suddiviso:

PRATICHE AMMINISTRATIVE E AL LIBRO GENEALOGICO
Qui vanno indirizzate tutte le richieste di documenti al Libro (richieste di CG, passaggi, denunce di nascita e monta, comunicazione di numeri di ID test, qualifiche etc) pagamenti e richieste di posizione delle pratiche e delle spedizioni (si ricorda che sulla home page ANFI è attivo un sistema di monitoraggio dal quale si può dedurre se le pratiche sono state fatte e/o spedite)- tutte queste pratiche devono ricevere un numero di protocollo in entrata- risponde la collega Valentina BATTAGLIO

INFORMAZIONI AL LIBRO GENEALOGICO
A questo indirizzo vanno mandate tutte le richieste di carattere generico che possano riguardare le pratiche (es: cosa si intende per qualifica, richieste di controllo su documenti necessari all’evasione delle pratiche , integrazioni di documentazione su pratiche al LG) – risponde la collega Luana ARRIGO

ISCRIZIONI EXPO
Tutte le richieste di informazioni rispetto alle iscrizioni in esposizione ANFI (come si fa, controllo della posizione per partecipare alle Expo, etc) – risponde la collega Luana ARRIGO

INFORMAZIONI GENERALI
Si prega di indirizzare qui tutte le richieste di carattere generale sulla posizione soci (ricezione delle schede di iscrizione in qualità di socio, posizione dell’iter associativo, pagamenti delle quote ecc)- risponde la collega Valentina SALA

NORMATIVE / COLORI/ CASI PARTICOLARI
Richieste per tutti i dubbi relativi alla possibilità di registrazione, alle Normative che regolano le iscrizioni di soggetti alle varie sezioni del Libro Genealogico, informazioni sul Disciplinare e tutte le casistiche che si possono incontrare per difficoltà di interpretazione delle varie Normative in vigore – risponde il Segretario del Libro Genealogico Sandra Ferrini

PANNELLO DI CONTROLLO
Per richiesta delle credenziali per accedere al pannello di controllo e per tutte le difficoltà che si possono incontrare nella gestione del pannello - risponde il consigliere nazionale Carlo LUZI

L'ANFI E' UNO DEI 41 MEMBRI DELLA FIFe

fife

Legalmente riconosciuta con D.M. 6/8/1997
Autorizzata alla Gestione del Libro Genealogico del Gatto di Razza con DM 9.6.2005 prot. 22790 modificato con DM 13.10.2008 prot. 12953

IL LOI INFORMA

LA LETTERA INIZIALE PER I CUCCIOLI NATI NEL 2019 E' LA E

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